毛泽东思想对企业管理的启示

【摘要】毛泽东是思想统御的高手。毛泽东思想揭示了管理的本质问题，是统御思想的有力武器。毛泽东领导管理的成功实践，为企业提供了解决管理的核心问题——“管人”、“理人”的启示和借鉴：靠愿景激励、用精神凝聚人心，解决为了谁的问题；靠思想教育让核心价值观在组织成员心中生根，解决为了什么的问题；靠群众路线激发大家的主人翁精神，解决我是谁的问题；靠铁的纪律和作风提升团队执行力，解决思想和行为一致的问题；靠双核心完善组织机制，解决团队忠诚度的问题；靠感情纽带构建和谐的上下级关系，解决情感认同问题。所有这些都为解决中国企业的管理问题提供了路线图。

时下，经济发展下行压力较大，市场形势严峻。政府和企业有一个共识，那就是必须加强企业管理，练好“内功”，以管理挖潜力、增效益、求生存。管理的核心是管人，管理的主体是人，管理的对象也是人。如何能把“人”的问题解决好，就抓住了管理的关键。

西方管理学长于管物而短于管人。它是从亚当斯密的理性“经济人”假设出发的，采用的是“大棒加胡萝卜”式的管理逻辑。在20世纪初泰勒创立了科学管理，风靡全球。一百多年来，西方管理学有了长足发展，但始终万变不离其宗。一些新理论，比如行为管理、经验管理、权变管理等，以及“平衡记分法”、“六西格玛管理”等，无外乎科学管理的具体化精细化。很多企业学习西方管理，但往往有其名，而无其实，解决不了实际问题。

纵览博大精深的毛泽东思想，就是管人、管思想的有力武器，为企业管理者提供了“管人”“理人”的启示和借鉴。

一、毛泽东思想揭示了管理的本质问题

毛泽东的管理思想是依据马克思主义的人性观，认为“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” 从这一思想出发，形成了毛泽东的管理思想：管理主要是管人。而人受思想支配，故管人就是管思想。所以，在一定物质基础上，思想掌握一切，思想改变一切。因此，思想教育便是他的重要法宝，他强调思想领先，围绕如何影响和转变人的思想，通过改变文化来改变人、塑造人。他的管理之道是：教育群众组织起来为共同利益而斗争。毛泽东的成功完全是他的管理、领导思想的成功。毛泽东思想里所折射出来的管理精髓不仅仅是战争时期的制胜法宝，更为今天的企业管理者提供了智慧和经验。正如阿里巴巴集团主席马云所言，毛泽东式的管理运动，对于企业管理变革而言是最为有效的。

二、靠愿景激励、用精神凝聚人心，解决为了谁的问题

任何一种组织，必须有愿景。愿景是解决工作意义和价值的问题。如果组织的宗旨不明确，众人追求不同，各打各的小算盘，决策时自然难以形成一致意见。表面上看，这些分歧是意见之争方案之争，其实是利益之争价值之争。

毛泽东在革命初期就遇到这样的情况，如何把主要由农民组成的所谓军队团结起来，有战斗力，如何做出决策并赢得广大官兵的认同和自觉执行呢？毛泽东指出，全心全意为人民服务的宗旨，是军队各项决策的最终依据。他说：“全心全意为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民利益出发，而不从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性，这些就是我们的出发点。”

革命战争是异常残酷的。军人每一次走上战场，都有再也回不来的可能。在生死考验面前，任何物质的激励作用都减效直至失效。性命都难保，要钱干什么？要让军人甘愿出生入死、奉献牺牲，就要为其找到一个充分的价值理由。全心全意为人民服务，就是毛泽东为我军官兵指出的一种价值追求。1928年11月，他在给中央的报告中写道：“红军废除了雇佣制，使士兵感觉不是为他人打仗，而是为自己为人民打仗”，这种愿景激励、精神凝聚，很好地解决了“为谁当兵，为谁打仗”的问题，激发出了官兵内心巨大的激情、热情和豪情壮志。所以解放军广大官兵作战时英勇奋战、前仆后继，平时无私奉献、自觉牺牲。

作为一个企业，其宗旨无非是为利益主体服务。一般企业都突出四个利益主体：顾客、员工、股东和所在社区，有的还强调要兼顾供应商、合作者等，但必须有主次，明确主要为谁服务的问题。并列第一，等于没有第一。德鲁克讲，企业唯一目标就是创造顾客，为顾客服务。这与毛泽东“全心全意为人民服务”的唯一宗旨的表述不谋而合。

也有人认为企业就是为金钱服务的，赚钱是最终目的，“企业的唯一宗旨就是利润最大化。”选择以利润最大化为宗旨，还是以服务顾客为宗旨，这与企业家的精神境界有很大关系。松下幸之助确定松下电器的终极目标——生产无限多的物质，使得人类能安居乐业。IBM总裁沃森制定了著名的“三大准则”：“从为职工利益、为顾客利益、为股东利益”发展为三信条：尊重个人、竭诚服务、一流主义。

这些著名的企业家和毛泽东一样，强调培养组织的核心价值观，并用核心价值观来凝聚人心，统领一切。这样的组织才能从优秀不断走向卓越，基业长青。

三、靠思想教育让核心价值观在组织成员心中生根，解决为了什么的问题

对于中国人来说，思想教育的作用不可低估。但是思想教育的方法也很重要，集中灌输、潜移默化渗透、重点突破、专题培训等方法，要因时因地因人而异。在大革命失败的低潮时期，党内及社会上有很多悲观论调。由于红军组成的特殊性，官兵思想很混乱，毛泽东对此有清醒认识。他在《井岗山的斗争》中指出：“红军成分，一部分是工人、农民，一部分是游民无产者。游民成分太多，当然不好。但天天在战争，伤亡又大，游民分子都有战斗力，能找到游民补充已属不易。在这种情况下只有加紧政治训练的一法。”

为此，毛泽东不仅深入到官兵中间，亲自做思想工作，经常给部队讲课，旗帜鲜明地反对各种错误倾向，并注意总结经验，使之上升为管理理论。毛泽东注重从思想上建军。他提倡领导干部一定要学理论、学哲学。他强调，理论就是有系统的知识。有了这些系统知识，大家就好统一思想。部队思想工作形成了制度：一是思想情况汇报制度，二是思想形势分析制度，三是逐级谈心制度，四是重点人帮教制度，五是思想骨干培训制度，六是教育整顿制度。这种强大的政治思想制度，使部队思想高度统一，行动高度一致，有着极强的战斗力。

现今在企业管理中，大多注重企业文化建设，但多数效果不好。企业在思想文化建设上普遍存在：重培训轻教育、重沟通轻灌输、重心理轻思想、重价值观轻世界观人生观、重表扬轻批评，既不知道讲些什么，也没有人能讲清楚。

这与我们的企业过分相信西方管理理论，而不注重研究东西方文化差异有关。在西方文化中，人们信仰的是宗教，虽然他们也强调“上帝的归上帝，凯撒的归凯撒”，可思想道德这一块，明显是推给了上帝。而在中国，大多数人没有宗教信仰，需要从社会生活中去寻找人生价值目的。中国自古以来就有“善政不如善教”之说，认为再好的管理手段也不如思想教育。

思想通了，一通百通。正如海尔总裁张瑞敏所言：“如果一个员工思想不通，你派十个人都管不住他；如果思想通了，你不用管他，他都会努力工作。” 而且在企业发展遇到困难时更需要思想工作，更要注重发挥政治思想工作威力。

四、靠群众路线激发大家的主人翁精神，解决我是谁的问题

群众路线是毛泽东思想活的灵魂。毛泽东在领导中国革命走向胜利的过程中，一再强调：“人民群众是战争胜负的决定力量。”北伐期间，毛泽东从向群众调查研究入手，形成了宣传群众，依靠群众，放手发动和组织群众，开展群众斗争的思想。逐步形成了群众路线。部队的一句老话说的好：千难万难，充分发动群众，把群众智慧集中起来就不难。

毛泽东认为领导干部讲“民主”，是关系组织生死存亡的重大问题，他在回答黄炎培“其兴也勃焉，其亡也忽焉”时说：“我们已经找到新路，我们能跳出这周期率。这条新路，就是民主。只有让人民来监督政府，政府才不敢松懈。只有人人起来负责，才不会人亡政息”。毛泽东强调民主是集中指导下的民主，是有一定限度的民主。

他这种民主管理思想对企业有积极意义。民主管理在调动员积极性方面的作用值得管理者重视。企业的管理者常抱怨员工素质不高，缺乏主人翁意识，工作不尽心尽责，给了钱也不想干活。其实，主人翁意识不是天生的，也不全是教育出来的，而是企业现实的反映。如果企业一切都由老板个人说了算，除了管理和控制，员工没有任何民主权利，对各方面事务没有发言权，怎可能产生主人翁意识？这也是为什么参与式管理最受欢迎、最有效率的原因。

五、靠铁的纪律和作风提升团队执行力，解决思想和行为一致的问题

实践证明，最好的管理是没有管理，最有效的管理是自己管理自己。毛泽东采取的就是“发动战士自己教育自己，管理自己”的办法。部队在纪律教育上采取：搞入伍教育，搞经常性教育，结合典型事例，开展随机教育，强化了纪律意识。

毛泽东在党的六届六中全会报告中强调：“纪律是执行路线的保证，没有纪律，党就无法率领群众与军队进行胜利的斗争。”在部队有一种说法：“只有令行禁止，没有三令五申”。即军队必须令出即行，重要命令根本无需重申。他1937年9月7日发表的《反对自由主义》就是他对纪律的强调和重申。他十分重视部队雷厉风行作风、艰苦奋斗作风、干部身先士卒作风的培养，他说“干部要处处以身作则，作战士的表率。”他关于“两个务必”的强调，就是强调作风的“标志性”论述。纪律和作风就是毛泽东领导的军队战无不胜、攻无不克的法宝。

王老吉药业董事长施少斌说，成功=5%的战略+95%的执行。企业家的战略制定得再正确，如果没有有效的执行，就很难将战略执行到位。因此有人说，一流的决策加上二流的执行比不过二流的决策加上一流的执行。纪律和作风是执行的最大保障。

艰苦奋斗的作风，对于一个国家和一个企业同样重要。河南春都公司就是一个被“摆阔气、讲排场”给毁了的例子。公司最红火时，浪费十分惊人。一个处级干部一个月报销的招待费竟达20多万元，公司一位副总经理一个月报销2万多元手机费，而当时手机在郑州尚不普遍。春都中层干部就配专车，小汽车最多时达232辆，其中奔驰3辆，多辆凌志、奥迪。企业奢侈到这种程度，别说从事的是微利的食品加工企业，就是利润丰厚的高科技企业甚至开银行，也会垮的。

六、靠双核心完善组织机制，解决团队忠诚度的问题

当下的企业，始终解决不了忠诚度的问题。能干的人不可靠，可靠的人不能干，似乎成了定律。不搞培训提高不了素质，培训好了都跳槽了。这些问题一直困扰着企业管理者。

看看毛泽东的做法。1938年，针对张国焘叛逃的历史教训，毛泽东明确指出“我们的原则是党指挥枪，而决不容许枪指挥党”。重申“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央” 的组织原则和纪律，从而解决了令人大伤脑筋的组织巩固问题。毛泽东的成功，就是在军队中把支部建在连队，建立了政委制度。政委与军事主官同为所在部队首长，政委侧重管人，军事主管侧重管事。事实证明，“一长制”决策速度快，出了问题能找到责任人，但如果权力一旦失控，就会出现大问题，而引入“双首长制”，就能够最大程度地避免这种问题发生。

人才跳槽屡屡发生，往往给企业带来了不可估量的损失。毛泽东实行“双首长制”，把支部建到连队的做法很好地巩固了组织，为企业提供了可供借鉴的启示。很多民营企业建立党组织，让支部书记负责做好党员的思想工作，还兼人力资源总监，借助党员信仰组织的力量巩固组织，发挥党员在各项工作中的先锋模范作用，确是明智之举、有效之举。

七、靠感情纽带构建和谐的上下级关系，解决情感认同的问题

几千年的封建社会，使中国成为一个高权力距离的国家，上下级是不同的层次，尊卑分明。毛泽东看问题很独到，能看到本质。一提到上下级关系处理得不好，人们通常认为是方法问题，而毛泽东则认为：“很多人对于官兵关系，军民关系弄不好，以为是方法不对，我总告诉他们是根本态度问题，这态度就是尊重士兵和尊重人民。从这态度出发，于是有各种的政策、方法、方式，离开了这态度，政策方法方式也一定是错的，官兵之间军民之间的关系便决然弄不好。

毛泽东爱兵，讲的是阶级友爱，是一种基于共同信仰的爱，是一种不求回报的爱。他在《为人民服务》中曾说：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍中的人，都要互相关心，互相爱护，互相帮助。”

一些企业讲关爱员工，但大都是从情感投资角度，来强调爱护员工的重要性。投资是要讲回报的。员工也不傻，如果他们意识到老板的爱只是一种投资行为，他们会如何想？如何做呢？这种基于利害的、期求回报的爱，能够真正起到激励员工的作用吗？

IBM、本田、东芝等许多顶级企业，都将“尊重个人”列为企业核心价值观。这值得中国企业学习。很多企业把人看作是投资是投入是成本。真如IBM，把人看作企业的最大资源最重要的最值钱的资源来对待，恐怕企业的态度也会随之改变，企业管理也会是另一种结果。

实践证明，毛泽东的管理思想是最适合中国革命、部队建设的伟大思想。他的领导和管理思想对企业管理有着很强的借鉴和指导意义。正如巨人网络董事长史玉柱说，毛泽东思想和搞企业是有共性的，十大军事原则一多半对办企业也有用。如果把中国比作一个巨型企业，那毛泽东无疑是全球最伟大的CEO。（责任编辑：韩玉芳）